iTop
Importez votre CMDB, tickets et contrats depuis iTop
Le connecteur iTop permet d'importer votre Configuration Management Database (CMDB), tickets ITSM et contrats de services depuis votre plateforme iTop.
Objectif
Le connecteur iTop permet d'importer les informations suivantes :
- CMDB (Configuration Items, équipements, logiciels)
- Tickets et incidents ITSM
- Contrats et services
Prérequis
- Accès à iTop avec droits d'export de données
- Plateforme iTop active
Authentification
Ce connecteur utilise l'authentification par jeton API avec l'en-tête Auth-Token.
Procédure
Générer le jeton API
- Connectez-vous à iTop avec les droits administrateur.
- Accédez à Administration > Users.
- Sélectionnez le compte utilisateur à utiliser pour l'accès API.
- Naviguez vers la section API Token.
- Générez ou récupérez le jeton API.
- Copiez le jeton pour l'utiliser dans la configuration OverView.
Configurer dans OverView
- Dans OverView, accédez à Data Sources Settings > Sources.
- Sélectionnez iTop et cliquez sur Configure.
- Entrez l'URL du serveur iTop.
- Collez le jeton API dans le champ d'authentification.
- Utilisez l'en-tête Auth-Token pour l'authentification.
- Cliquez sur Save Configuration.
Alternative : import par fichiers via DropPoint
L'accès API décrit plus haut est la méthode recommandée pour ce connecteur. Lorsqu'il n'est pas disponible (réseau cloisonné, version ou licence sans API, export déjà produit par ailleurs), OverView accepte des exports de fichiers, à déposer dans le bucket dédié à iTop.
Bucket : s3://itop/
Exemple : s3://itop/export.csv
La procédure est décrite dans le guide OverView DropPoint : génération des credentials, configuration du client, puis envoi des fichiers depuis l'interface web OverView, l'AWS CLI ou un SDK. Les exemples y sont préremplis avec ce bucket lorsque vous suivez ce lien.
Documentation officielle
Pour plus d'informations, consultez la Documentation de l'API REST iTop