ServiceNow

Ce document décrit la procédure pour configurer le connecteur ServiceNow, permettant de récupérer les informations via l'API ServiceNow.

Objectif

Le but de ce connecteur est de fournir une méthode pour récupérer les informations via ServiceNow en utilisant soit l'authentification de base, soit OAuth2.

Prérequis

• Accès à un environnement ServiceNow avec les droits administrateur
• API REST ServiceNow activée

Procédure

Créer un Utilisateur d'Intégration

1. Accéder à ServiceNow :
   • Se connecter à votre environnement ServiceNow avec un compte Administrateur.
2. Créer un nouvel utilisateur :
   • Utiliser Filter Navigator pour chercher sys_user.
   • Cliquer sur New pour créer un nouvel utilisateur.
3. Configurer l'utilisateur :
   • Entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
   • Mettre l'utilisateur en "Active".
   • Cliquer sur Save.
4. Assigner les rôles à l'utilisateur :
   • Assigner les rôles suivants pour l'accès à l'API :
     • rest_api_explorer
     • rest_service
   • Ajouter les rôles supplémentaires nécessaires pour votre cas d'usage.
   • Cliquer sur Save.

Configurer OAuth2 (Recommandé)

1. Pour l'authentification OAuth2 :
   • Utiliser Filter Navigator pour chercher System OAuth.
   • Aller à Application Registry > New.
2. Créer une application OAuth :
   • Choisir Create an OAuth API endpoint for external clients.
   • Remplir le nom de l'application.
   • Récupérer l'ID Client.
   • Générer un Secret Client.
   • Restreindre l'accès au scope requis (CMDB).
   • Cliquer sur Save.

Configurer dans OverSOC

1. Dans OverSOC, aller à Data Sources Settings > Sources.
2. Sélectionner ServiceNow et cliquer sur Configure.
3. Entrer l'URL du tenant ServiceNow.
4. Choisir la méthode d'authentification :
   • OAuth 2.0 (recommandé) : Entrer l'ID Client et le Secret Client
   • Basic Auth : Entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe
5. Cliquer sur Save Configuration.

Documentation Officielle

Pour plus d'informations, consulter le Guide d'Authentification de l'API ServiceNow